【旅行攻略定制 极出彩】衣柜O2O打破体验瓶颈 又陷“最后一公里”困局

    在网购这一消费习惯逐渐成大势的衣柜又陷背景下,近年来,打破越来越多的体验衣柜企业也开始将互联网平台作为产品销售的一大渠道,网购衣柜等家具开始崭露头角。瓶颈与此同时,最后为了满足消费者对大件家具的公里旅行攻略定制 极出彩体验需求,O2O成为当下诸多衣柜电商企业的困局主要模式,不过,衣柜又陷体验瓶颈虽打破,打破衣柜O2O发展又陷入了“最后一公里”的体验困局。

   衣柜O2O模式应运而生

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    当下,瓶颈网上购物已经成为一种趋势和时尚,最后特别对于80后,公里90后而言,困局网上逛店买东西,衣柜又陷健身方法 特优秀轻松自在,而且价格相对亲民,目前已经成为他们的一种购物习惯。但是网上买家具却一直备受争议,不过随着消费者的购物观念的转变,网上买家具也逐渐的被人们所接受。虽然网上买家具具有挑选范围广,健身方法 极优秀送货上门等优点,但是其中也有不好的缺点逐渐暴露出来,比如说收到的产品和购买的商品不相符、价格有出入、质量差、商品损坏商户推卸责任等等。面对这样的困境,衣柜O2O模式应运而生。

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    什么是O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是要把线上的消费者带到线下现实的商店中去,就拿衣柜企业借助的第三方平台京东、天猫等来举例说明,消费者可以在这些网站浏览任何一款产品,如果遇到自己比较感兴趣的产品,可以立即在线上进行预约体验服务。这样消费者就可以到该衣柜企业相应的体验店进行线下体验。体验满足足后就可在网上点击购买。

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    “最后一公里”成O2O发展瓶颈

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    从目前发展情况来看,国内家居O2O市场的发展十分快捷。销售规模的快捷膨胀迫使家居企业不断探索各种O2O模式,以满足客户体验。但是在多数业内人士看来,“最后一公里”服务才是家居业O2O中最关键的一环。家居电商,尤其是衣柜等大件家具的售后送装和维修质保服务,是消费者选择线上购买的重要因素。

    因此,对于强调用户体验的衣柜O2O来说,“最后一公里”等售后服务的O2O化也需要引起衣柜企业的广泛关注。具体而言,衣柜企业在发力电商的过程中,需要十分注重售后服务,在衣柜等产品的运输、安装过程中,避免问题的出现。假如一旦出现相关问题,应第一时间解决,尽最大的程度维护消费者的利益。