根据 JD Power 的美国名第最新客户满足足度数据，大部分美国人对家中的家用无线路由器都表示满足足。最新调查发现，由炉华2021 年美国客户对路由器的器满项目管理方法满足足度为 884 分，高于 2020 年的足足 826 分。该类别中最大的度报家庭聚餐菜谱收益来自于对 Wi-Fi 范围的满足足度提高，比去年跃升了 20 分。告出
JD Power的硕排总经理Ian Greenblatt指出，2020年对该行业来说是美国名第艰难的一年，因为COVID-19大流行，家用数百万人突然每天都在家里工作、由炉华学习和社交。器满格林布拉特说，足足家庭宠物养护这将家庭 Wi-Fi 硬件推向了极限，度报并导致 2020 年路由器满足足度下降，告出但分数开始有回升趋势。
Greenblatt 解释说：“客户现在正在安顿下来，并赞赏他们的无线连接。研究结果还显示了客户服务满足足度的提高，这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。
在被打分的主要路由器制造商中，华硕在客户满足足度方面排名第一，平均得分 859 分。TP-Link 以 855 分紧随其后，而 Arris 以 853 分获得铜牌。
这是 JD Power 第六年做相同的调查报告，无线路由器满足足度报告是基于过去一年购买新路由器的 1256名消费者的投票结果。
访问 U.S. Wireless Router Satisfaction Report： https://www.jdpower.com/business/technology-media-telecom/us-wireless-router-satisfaction-report