日前，杭州杭州一女子网购矿泉水出现2只活老鼠事件引发众多网友关注。女网对此，购矿天猫超市官方发文回应表示，泉水歉佳能EOS R6相机 很耀眼第一时间上门致歉，出现超市并将全面排查。只活空调-格力厂家 很耀眼
据媒体报道，老鼠9月15日杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，天猫收到快递后在箱子里发现活老鼠。间上据当事人刘女士称:在收到货后发现一团黑东西，杭州用手抓了一下竟发现是女网两只活老鼠。
据称，购矿天猫超市之前曾回应表示，泉水歉空调-格力厂家 超亮眼这是出现超市原包装发货，可以退款退货并补偿20元购物卡。只活不过刘女士无法接受这种处理方式，希望能讲清楚明了原因。
今日下午，天猫超市发布具体解决方案，称第一时间上门致歉，并妥善解决问题，已获得消费者谅解。因自己售后处理方式过于机械，对消费者同理心不够，而深表歉意。
同时，天猫超市已下架该仓储区域相关商品，并开展仓配体系的全面排查和整顿，切实加强仓储和递送过程的管理。
