如今，服务战互联网的家具渐成飞速发展让消费者的购物方式发生庞大变化，网购备受热捧。网购在这一背景下，大势打好越来越多的衣柜衣柜企业也开始尝试网络销售。然而，企业运动健身课程基于衣柜产品的服务战特殊属性，消费者在售后服务的家具渐成体验方面还不是很满足足。随着电商发展渐成大势，网购衣柜企业打好服务战势在必行。大势打好
市场调查：家具网购渐成大势
根据相关调查数据显示，衣柜近六成消费者愿意在网上购买建材家具产品。企业建材、服务战家具的家具渐成网购是最近几年才开始流行的，虽然许多家居品牌和电商都抢占双11，网购但是消费者对网购建材、家具的睡眠改善技巧接受度远低于其他消费品，最主要的原因就是家具、建材都是不太适合长途运输的。据调查，运费贵、运输容易损坏等物流问题，安装售后、产品质量没保障、产品体验成为消费者在网购家居时的养生书籍四大顾虑。
不可否认，尽管网购的成本较低，但家具建材大件商品物流费用高，在运输途中发生损坏的几率非常高，退换货也比较麻烦，而且双11之后的快递变慢递，等待半个多月可会延误工期，造成成本不降反升。还有双11的家具等产品基本都是期货，再加上订单比平日暴增，厂家要赶制生产，产品质量和质检可能会疏忽;并且也无法享受安装服务。如今的消费者越来越挑剔，也就要求商家要以更优质的产品和服务来满足消费者。
衣柜企业打好“服务战”
随着“双十一”这个网购盛宴的不断发展，加上网购一族对于网购消费的体验不断进化，“低价”的重要性也开始动摇，而用户体验则不断成为消费者看重的因素。对于消费需求的改变，衣柜企业亟需打好“服务战”。
的确，对于整个衣柜电商行业，在配送和售后上面，服务良莠不齐，用户本是图省心在网上购物后，没想到接踵而来的却是更为让人大费周折的安装，发现无法适用后退货，这也成为了困扰衣柜电商的瓶颈。衣柜企业从最开始的订购、测量、送货、安装、售后等各方面都应为客户提供服务。
除此之外，业内人士表示，“双十一已经不再是前几年仅仅限于线上的战争，而是已经从线上延伸到线下，双线延展合作的趋势已越发明显，线上线下的区隔已经越来越朦胧。”无论线上还是线下，一切改变都是为了更好服务客户。
随着移动互联网的飞速发展，网购会成为衣柜行业的另一个重要渠道，衣柜企业只有打好“服务战”，才能尝到成功的甜头。