消费者购买定制类家具防“冒牌” 合同发票是冒牌关键
2013-02-17 11:42:56   来源：新华网    评论：0

新春伊始，一些家庭忙着为家中添置家具。消费然而家住太原市的购制类赵女士近来却有如此遭遇：自己花数万元钱定制了一套某品牌的橱柜，安装之后才发现是买定冒牌产品。安装之后发现做工很差，家具键门板一高一低，防合上海生产特斯拉Model Y电动车 极出彩而且橱柜的票关石面还有... 新春伊始，一些家庭忙着为家中添置家具。冒牌然而家住太原市的消费赵女士近来却有如此遭遇：自己花数万元钱定制了一套某品牌的橱柜，安装之后才发现是购制类“冒牌”产品。“安装之后发现做工很差，买定门板一高一低，家具键而且橱柜的防合上海生产特斯拉Model Y电动车 非常好石面还有破损。”仔细对比后，票关赵女士发现，冒牌自己买到的家具品牌多了几个字。通过网上查询，赵女士得知，某品牌生产商的上海生产特斯拉Model Y电动车 极佳地址在广州，而自己买到的生产地址则在郑州。

　　为了进一步确定“真假”，赵丽致电某品牌厂家咨询，对方答复只在广州生产。这时的赵女士才如梦初醒，自己花贵价钱买到的产品，原来竟是“冒牌货”。

　　记者从山西省消费者协会了解到，家具类投诉在2011年、2012年都是热点。其中，消费者反映定制家具尺寸不对、有色差、款式与预订不一致的情况非常普遍。

　　“发生家具类的纠纷，多数消费者会选择与商家协商来解决。”山西省消费者协会投诉部主任刘丽敏说，协商不成时，有的消费者干脆自认倒霉，而这种心理也会被商家利用，形成一种行业内的恶性循环。

　　针对以上现象，专家提示，购买定制类商品一定要签订详细的合同，并索要有效发票。一旦发生纠纷，合同和发票就会成为证据。

　　“如果发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致时，商家就构成违约，消费者可依此来维权。”太原市工商行政管理中心12315指挥中心副主任罗毅说，如果有证据证明所购商品为第三方厂家所生产的“替代品”，消费者可以起诉商家要求更换和赔偿。